Контакти

Ми завжди готові допомогти з будь-якими питаннями щодо роботи сервісу Docster: створення документів, оплати або доступу.

Наша служба підтримки відповідає швидко та по суті — без шаблонних відповідей.

Служба підтримки

Основний спосіб зв’язку — електронна пошта:

З якими питаннями можна звернутися

• проблеми з оплатою або списанням коштів;
• доступ до документа після оплати;
• технічні помилки або збої;
• питання щодо роботи сервісу.

Терміни відповіді

Ми намагаємось відповідати максимально швидко. У більшості випадків — протягом одного робочого дня.

Важливо знати

Docster не надає юридичних консультацій.

Служба підтримки допомагає лише з технічними та організаційними питаннями, пов’язаними з роботою сервісу.

Довіра та безпека

Ми використовуємо безпечні платіжні рішення (WayForPay), а дані карток не зберігаються на сайті.

Ваші дані використовуються виключно для роботи сервісу.

Як отримати швидку відповідь

Щоб ми могли допомогти швидше, у зверненні вкажіть:

• email, який ви використовували;
• короткий опис проблеми;
• номер або деталі платежу (якщо є).

Працюємо онлайн

Docster — це онлайн-сервіс, тому підтримка також надається дистанційно.

Це дозволяє швидше обробляти запити та вирішувати питання користувачів.